Veri Silme Talimatları

Hesabınızı uygulamadan hemen silin

Hesabınızı ve tüm belgelerinizi kendiniz, anında ve kalıcı olarak silebilirsiniz:

• Mobil uygulamada: ana ekranın sağ üstündeki profil simgeniz → Hesabımı sil.
• Web'de: infidoc.com → Hesabım → Hesabımı sil.

Onay için e-posta ile açılan hesaplarda parolanız, Google/Facebook ile açılan hesaplarda hesabınızın e-posta adresi istenir. Silme işlemi geri alınamaz.

Hesabınızı silmeden belgelerinizi silin

Hesabınızı korurken istediğiniz belgeleri tek tek silebilirsiniz:

1. Mobil uygulamada alttaki Belgelerim sekmesini açın.
2. Silmek istediğiniz belgenin yanındaki ⋮ menüsüne dokunun ve Sil'i seçin (belgeyi açtığınızda görüntüleyicideki menüden de silebilirsiniz).

Hesabınızla giriş yaptıysanız belge yalnızca telefonunuzdan değil sunucularımızdan da kalıcı olarak silinir ve diğer cihazlarınızda da görünmez olur. Belirli başka verilerinizin (ör. destek mesajlarınız, puan bakiyeniz) hesabınız kalarak silinmesini isterseniz support@infidoc.com adresine yazın; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

Uygulamaya erişemiyorsanız

1. support@infidoc.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve aşağıda sayılan veriler en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
3. Silme işlemi tamamlandığında aynı e-posta adresine onay mesajı gönderilir.

Facebook ile giriş yaptıysanız

InfiDoc'un Facebook hesabınızla bağlantısını ayrıca şu şekilde kaldırabilirsiniz:

1. Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri bölümüne gidin.
2. Listeden InfiDoc'u bulun ve Kaldır'a tıklayın.
3. InfiDoc'taki hesabınızın ve verilerinizin de silinmesini istiyorsanız, yukarıdaki adımlardan birini uygulayın — bağlantıyı kaldırmak tek başına InfiDoc hesabını silmez.

Google ile giriş yaptıysanız

Google Hesabı → Üçüncü taraf uygulamalar sayfasından InfiDoc'un erişimini kaldırabilirsiniz. Hesabın tamamen silinmesi için yukarıdaki adımlardan birini uygulayın.

Neler silinir?

• Hesap bilgileriniz (kullanıcı adı, e-posta, parola özeti)
• Google/Facebook giriş bağlantılarınız ve sağlayıcı kimlikleriniz
• Belgelerim'deki tüm belgeleriniz ve imza talepleriniz
• API anahtarlarınız ve kullanım kayıtları, InfiDoc puan bakiyeniz, destek mesajlarınız

Neler saklanır?

• Ödeme ve abonelik kayıtları (sipariş, Google Play/Paddle abonelik ve puan satın alma kayıtları) yasal saklama yükümlülüğü ve aynı satın almanın ikinci kez kullanılmasını önlemek için tutulur. Bu kayıtlarda adınız ya da e-postanız bulunmaz; yalnızca artık var olmayan bir hesap numarası görünür.
• Aboneliğinizi siz iptal etmelisiniz: Google Play ya da kartla aldığınız Premium aboneliği hesabı silmeden önce ilgili mağazadan iptal edin; hesap silinse de mağaza ödemeyi almaya devam eder.